রেফারেন্স

আইনি নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

9yyw-তে আপনার ডেটা, আপনার লেনদেন এবং আপনার খেলার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি, প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে যেকোনো সময় গোপনীয়তা এবং…

ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলেনদেন সুরক্ষাযোগাযোগ অধিকার
9yyw আইনি নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ পথ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা মুছে ফেলা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল সাহায্য করতে এখানে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা যেকোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত এবং স্পষ্ট উত্তর দেয়।
ইমেইল এবং ডকুমেন্টেশন আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। সমস্ত কথোপকথন এবং সিদ্ধান্ত আপনার রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে।
মোবাইল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা 9yyw অ্যাপে আপনার ডেটা, পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস যেকোনো সময় দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। কোনো ডকুমেন্ট ডাউনলোড বা অনুমোদনের প্রয়োজন নেই।
ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস এবং স্থিতি ট্র্যাক করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন রক্ষা করতে এবং সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা দেখুন, এটি সংশোধন করুন বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি। এই তথ্য আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সিস্টেমে সাধারণ টেক্সটে কখনও সংরক্ষিত থাকে না। দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

আইনি অনুরোধ এবং প্রকাশ

আমরা কোনও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়াই আপনার তথ্য প্রকাশ করি না। যদি কোনও সরকারি বা আইনি সংস্থা ডেটা অনুরোধ করে, আমরা আপনাকে এটি জানাই যদি আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অধিকার এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নীচে খেলোয়াড়রা 9yyw এ তাদের অধিকার, ডেটা পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা প্রশ্ন করে তা পড়ুন।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র 9yyw কর্মচারী এবং সুরক্ষা সিস্টেমগুলি এতে অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে এবং অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা এটি আপডেট বা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। চলমান লেনদেন বা সম্ভাব্য জালিয়াতির তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য অতিরিক্ত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

সম্পূর্ণ হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত নয় এবং প্রতিটি লেনদেন স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়।

শুধুমাত্র আপনি, আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়নের মাধ্যমে। 9yyw কর্মীরা শুধুমাত্র সহায়তার প্রয়োজনে এবং ন্যায্য কারণে (জালিয়াতি তদন্ত, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা) অ্যাকাউন্টে দেখতে পারে, কখনও খেলা বা অর্থ সিদ্ধান্ত নিতে পারে না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ তালিকা চান এবং আমরা এটি ইমেইল করব। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্রাউজার/ডিভাইস সনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত থাকবে যা নিরাপত্তার জন্য রক্ষিত।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী বা মার্কেটারদের সাথে ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর পায়।

আপনার স্থানীয় আইন পরিবর্তিত হলে বা আপনি যোগ্যতা হারিয়ে ফেলেন, আপনার অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ লক করার জন্য আমাদের বলুন। আমরা বিদ্যমান ব্যালেন্স প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিক।